Поддерживаемая Azercell «Детская горячая линия» приняла 940 обращений в I квартале 2025 года

С января по март 2025 года на «Детскую горячую линию Азербайджана» поступило
940 обращений. Из них 163 были связаны с психологическими проблемами, 147 - с
оказанием юридической помощи, 94 - касались социальных вопросов, 48 - сферы
образования, а 17 затрагивали вопросы здравоохранения. Остальные обращения
носили общий характер.

Согласно гендерной статистике, 48% обращений поступило от женщин, 27% — от
мужчин, а 25% — анонимно. По возрастной категории 547 звонков поступили от
совершеннолетних, 175 — от детей младше 18 лет, остальные также были
анонимными.

Цель «Детской горячей линии Азербайджана» — обеспечение социальной,
психологической и юридической поддержки детям, оказавшимся в трудной жизненной
ситуации. При необходимости обращения перенаправляются в соответствующие
инстанции, а заявителям предоставляется срочная помощь. В ответ на обращения,
поступившие в I квартале 2025 года, в центр были приглашены 28 семей, с детьми
проведено 89 мероприятий по социально-психологической реабилитации. В
зависимости от индивидуальных потребностей семьям оказывалась юридическая,
психологическая и психосоциальная поддержка. Кроме того, были организованы
выездные визиты в 19 школ и семей.

Деятельность службы реализуется Общественным объединением социальных
инициатив «Ümidli Gələcək» при постоянной поддержке ООО «Azercell Telecom» и
Государственного комитета по проблемам семьи, женщин и детей Азербайджанской
Республики.

Услуги горячей линии предназначены для детей в возрасте до 18 лет, а также для
всех, кто обращается за помощью в решении их проблем. Связаться с «Детской
горячей линией Азербайджана» можно по короткому номеру 116111, по мобильным
телефонам, электронной почте, через страницы в социальных сетях, а также с

Classification: Public
помощью мобильного приложения. Принцип конфиденциальности является
основополагающим в работе линии: передача информации в соответствующие
органы осуществляется только при крайней необходимости и исключительно с
согласия заявителя.
Отметим, что с момента запуска проекта в 2010 году и по март 2025 года на «Детскую
горячую линию Азербайджана» поступило более 76 000 обращений.

Для получения дополнительной информации об ООО «Azercell Telecom» посетите
официальный сайт компании.