новшество в этом направлении. Bank осуществляет развитие своих сотрудников
посредством Gamefication.
Это нововведение, направленное на развитие и повышение уровня знаний сотрудников,
осуществляется Центром обучения и развития Банка. Новый опыт корпоративного
обучения, применяемый различными влиятельными компаниями по всему миру,
оказывает положительное влияние на уровень удовлетворенности клиентов, финансовый
и другие показатели компаний. Одним из основных преимуществ Gamefication является
возможность объединения нескольких обучающих функций в более увлекательном
формате и устранения ошибок во время игры. Например, обучение внутренних правил,
порядков действий, инструкций регулирующих органов и информации о продуктах и
услугах Банка.
Этот формат более приятен и удобен для команды, чем регулярные и утомительные
программы обучения сотрудников. Первый формат «Gamefication» проводится в тестовом
режиме с сотрудниками клиентской службы, а затем будет применяться и к другим
структурам банка. В дальнейшем «Gamefication» планируется проводить онлайн с
помощью компьютерных игр.
Unibank - банк для всех и каждого!
www.anews.az
Следите за нами в социальных сетях !
