Международный
Банк Азербайджана привез в нашу страну очередное инновационное новшество. В
Банке начал функционировать робот по имени «IBA Bot».
IBA Bot будет встречать
клиентов Международного Банка Азербайджана, обратившихся в департамент по
обслуживанию клиентов, расположенный по адресу г. Баку, ул. Низами 67. Он будет
отвечать на их вопросы и направлять в соответствующие подразделения банка Банка.
Клиенты Международного Банка
Азербайджана могут рассчитывать на интеллект и способности IBA Bot. Он может очень
легко и удобно общаться с клиентами. Запоминает их лица и в следующий их визит
в Банк, встречает их по имени. IBA Bot хорошо осведомлен о банковских услугах и
продуктах. Клиенты могут получить у него ответы на все свои вопросы. Робот также
может направлять клиентов банка в соответствующие подразделения для предоставления
им необходимого обслуживания.
После интеграции с
электронной очередью клиенты также смогут получать свои номера напрямую от IBA
Bot. В тоже время в будущем робот, после интеграции с рядом банковских систем,
сможет сам предоставлять некоторые банковские услуги.
Директор департамента по
работе с филиалами Международного Банка Азербайджана Эмиль Гадимов сказал: «Использование
таких роботов в офисах обслуживания является практикой, используемой многими
банками во всем мире. Как инновационный банк, мы также впервые привнесли этот
опыт в нашу страну. Общение с нашим новым сотрудником, IBA Bot, будет полезным
для наших клиентов».
www.anews.az
Следите за нами в социальных сетях !