С 18 июня AccessBank начал депозитную кампанию под названием «Pulu gətir, Polo götür». На вопросы касательно этой кампании и депозитов в целом ответит Исполнительный директор банка по Корпоративному банкингу и Маркетингу Гюнай Джалилова.
Гюнай ханум, в чем главная особенность кампании с таким интересным
названием?
- Как AccessBank, мы всегда стараемся делать наши кампании интересными
и привлекательными для клиентов. Считаю, что как и предыдущие, эта кампания тоже
смогла вызвать интерес у клиентов. Это мы наблюдаем и по ее результатам.
Основная цель нашей кампании - предоставить вкладчикам возможность получить не
только процентный доход от депозита, но и автомобиль. Каждый депозит на сумму 5
тысяч манатов, открытый в AccessBank-е до 31 августа, дает клиентам 1 шанс на
участие в лотерее. То есть клиент, который вкладывает депозит в размере 10 000 манатов,
получает 2 шанса, и так далее. Главный приз лотереи - автомобиль Volkswagen
Polo. Но на этом наши призы не заканчиваются - девять участников лотереи
получат платежные карты Mastercard Black Edition с балансом в размере 500 манатов.
Отмечу, что наша кампания предназначена не только для
вкладчиков, пользователи социальных сетей также могут принять участие в этой
кампании не размещая депозит. Для этого достаточно сфотографироваться рядом с автомобильным
стендом перед нашим головным офисом и поделиться в социальных сетях. Победитель
нашей акции "Şəkildəsən -
Şəkidəsən” выиграет путевку на двоих в
Marxal Resort Hotel в Шеки.
- Кампания стартовала
более месяца назад. Оправдывает ли проявленный клиентами интерес ваши ожидания?
- Основываясь на цифры могу сказать, что кампания сполна оправдывает
наши ожидания. Очень радует, что наряду со столицей, наши клиенты в регионах
также очень активно участвуют в кампании.
В целом, в 2019 году AccessBank достиг рекордных результатов
по привлечению депозитов. Так, в первой половине этого года наш депозитный портфель
превысил 615 миллионов манатов, что говорит о росте на 114 миллионов манатов по
сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Кстати, впервые в истории банка
наш портфель достиг этого уровня.
- С начала года депозитный
портфель AccessBank-а продемонстрировал значительный рост, тогда как общий
портфель по рынку вырос незначительно. С чем, по-вашему, это связано?
- Рост депозитного портфеля для нашего банка уже принял
форму традиции, и это является показателем доверия наших клиентов банку.
Кстати, недавно наша команда провела комплексный опрос по депозитным продуктам.
Результаты опроса порадовали нас, так как большинство респондентов при
размещении депозита в первую очередь задумываются об AccessBank. Примечательно,
что большая часть участвовавших в опросе не являются клиентами нашего банка. При
этом большинство опрошенных заявили, что основными критериями для них при
размещении депозита выступают стабильность банка, наличие авторитетных
учредителей, прозрачность в деятельности банка и качество обслуживания. С
удовольствием хочу отметить, что все это есть в AccessBank-е, и именно поэтому тысячи
вкладчиков выбирают нас. Мы как команда
AccessBank рады видеть, что стратегия позиционирования банка реализуется в
соответствии с ее целями и дает ожидаемые результаты.
- В целом, как
изменились процентные ставки по вкладам за последние годы?
- Сейчас люди более финансово осведомлены, они делают выбор,
сравнивая имеющиеся на рынке предложения. Высокая процентная ставка уже не
является главным критерием выбора при размещении вклада. В свою очередь, банки
также после девальвации начали уделять больше внимания вопросам риска. Отныне высокие
процентные ставки уже не играют столь важную роль в привлечении депозитов, как
раньше. На первый план выходят факторы, о которых я упоминала выше. Одним
словом, есть позитивные тенденции с обеих сторон. А это очень полезно для
развития банковского сектора в стране в целом. Страхование вкладов со стороны
государства также оказало положительное влияние как на укрепление доверия
вкладчиков к банкам, так и на рост вкладов в национальной валюте. Большая часть
участников опроса также отметили, что они готовы доверить свои сбережения банкам.
- Затрагивают ли
каким-то образом технологические инновации вкладчиков?
- В настоящее время наши клиенты могут подать заявку на
открытие депозита с помощью нашего приложения для онлайн-банкинга myAccess,
которое делает процесс открытия депозита в филиале намного проще и быстрее. В
ближайшее время мы планируем предоставить возможность открывать депозитные
счета без посещения филиала. На массовое внедрение процесса влияет требование электронной
подписи, но с постепенным переходом на удостоверения личности нового поколения
этот процесс будет все больше упрощаться.
- Как переход банковских
операций на онлайн-платформу повлияет на работу филиалов?
- Планируете ли вы
выпустить какой-либо новый депозитный продукт?
- Мы постоянно анализируем структуру нашего депозитного
портфеля. Отслеживаем поведение наших клиентов и спрос на те или иные продукты
с их стороны. Могу сказать, что, напротив, мы планируем предлагать небольшое количество
депозитных продуктов, но максимально полно отвечающих потребностям клиентов, путем
внесения необходимых изменений в условия существующих продуктов. Наша цель - не
отнимать слишком много времени у клиентов. Не всегда хорошо давать большой
выбор. По этой причине на основе наблюдений и путем проведения опросов мы
стараемся ускорить для клиентов процесс выбора и обслуживания. Представьте,
если бы у нас было 10 депозитных продуктов, для принятия решения клиент должен
был бы ознакомиться с условиями каждого из них. А ведь иногда он делает выбор
не только между продуктами одного банка, но и сравнивает их с предложениями
других банков. Вот почему мы стараемся сделать наши вклады максимально
понятными и выгодными для наших клиентов. Кампания «Pulu gətir,
Polo götür» тоже разработана в соответствии с этим подходом.
www.anews.az
Следите за нами в социальных сетях !