• $
  • €
  • ₽
  • ₺
  • £

Все вопросы абонентов поступают на единую платформу мобильного оператора и там же находят немедлен

Все вопросы абонентов  поступают на единую платформу мобильного оператора и там же  находят немедлен
18.02.2015 16:21
Nar Mobile предпринял еще один прогрессивный шаг по предоставлению своим абонентам высококачественных услуг. Так, в Отделе по работе с клиентами сформирована специальная команда для оказания прямой поддержки абонентов в социальных медиа. Услуга Full-Fledge Customer Care выделяется своей оригинальностью. Каждый абонент, обращающийся за ней через соцсети (Facebook, Twitter, Instagram и др.), не переводится на другой канал (информационно-справочная служба, переписка онлайн и др.), а может получить всю необходимую информацию, ответ на свой вопрос у социально-медийной команды.

Кроме того, в эксплуатацию сдана специальная единая платформа для оказания абонентам высококачественной поддержки. Благодаря этой платформе в течение короткого времени абонентам предоставляют ответы на их вопросы, регистрируются замечания положительного, отрицательного и нейтрального характера. К каждому абоненту применяется индивидуальный подход на основе анализа истории общения с Nar во всех социальных сетях. Наряду с этим, с помощью программы можно выявить вопросы, представляющие основной интерес для абонентов, и распределить запросы по категориям.

Nar Mobile и в дальнейшем будет продолжать использовать все виды инновационных возможностей социальных сетей для оказания клиентам еще более качественный услуг.  

Nar Mobile – динамично развивающийся мобильный оператор Азербайджана, предоставляет услуги мобильной связи своим абонентам начиная с 2007 года. Оставаясь приверженцем принципа доступной ценовой политики на протяжении всего периода своего существования, Nar Mobile смог завоевать признание абонентов благодаря предоставляемым различным выгодным тарифным планам. Наряду с доступностью тарифов, следует особенно подчеркнуть наличие единой цены за роуминг во всех зонах, а также преимущества различных и выгодных интернет пакетов. Nar Mobile является официальным провайдером мобильных телекоммуникационных услуг Европейских игр Баку 2015.

ANN.Az
Telegram
Перейти
Похожие новости
Похожие новости
Социальный проект Azercell «Офлайн женщины» завоевал пять наград на двух международных фестивалях
Экономика 15:34
Социальный проект Azercell «Офлайн женщины» завоевал пять наград на двух международных фестивалях
Россия ограничила вывоз наличных средств свыше 1 млн рублей
Экономика 14:01
Россия ограничила вывоз наличных средств свыше 1 млн рублей
Денежная база в Азербайджане превысила 25 млрд манатов — Центробанк
Экономика 13:40
Денежная база в Азербайджане превысила 25 млрд манатов — Центробанк
В октябре трудовую пенсию на особых условиях получали свыше 150 тыс. человек — ГФСЗ
Экономика 11:40
В октябре трудовую пенсию на особых условиях получали свыше 150 тыс. человек — ГФСЗ
Азербайджанская нефть Azeri Light резко подешевела на мировых рынках
Экономика 11:21
Азербайджанская нефть Azeri Light резко подешевела на мировых рынках
Банк Республика и AccessBank объявили об успешном завершении стратегической сделки
Экономика 11:15
Банк Республика и AccessBank объявили об успешном завершении стратегической сделки
Нефть дорожает на мировых биржах: марка Brent превысила $105 за баррель
Экономика 11:00
Нефть дорожает на мировых биржах: марка Brent превысила $105 за баррель
Фьючерсы на природный газ выросли в цене на бирже NYMEX
Экономика 10:42
Фьючерсы на природный газ выросли в цене на бирже NYMEX
Драгоценные металлы подешевели на бирже COMEX
Экономика 10:22
Драгоценные металлы подешевели на бирже COMEX
Anews ТВ

Наш официальный канал на Youtube

Подписаться

Последние новости

Еще новости