В результате, сегодня эта страна известна созданием Skype, славится своими IT-разработками и технологиями, занимает одно из первых мест по уровню проникновения Интернета, гордится уровнем своего школьного образования, которое входит в десятку лучших в мире, активно развивает туризм, в том числе медицинский и т.д.
Проведя 6 дней в Эстонии, я хотел бы обратить ваше внимание на те моменты, которые удивили меня больше всего, и которые, говоря откровенно, я бы хотел видеть и в нашей стране.
1. Чтобы вы знали, общественный транспорт в столице Эстонии Таллинне бесплатный для жителей города. Жители других городов и регионов, как собственно и иностранцы, обязаны за него платить.
2. Все общение эстонца с государственными структурами сводится к общению в сети Интернет посредством ID-карты и личного кабинета. Эстонцы могут запрашивать документы, заверять их у нотариуса, регистрировать фирмы, не выходя из-за стола.
Как шутят сами эстонцы, по Интернету они могут осуществить любые операции, связанные с документами, кроме женитьбы и развода.
3. У каждой эстонской семьи есть свой семейный врач. Он одновременно лечит и наблюдает и взрослых, и детей одной и той же семьи. Считаю это правильным и очень удобным с точки зрения выявления каких-либо наследственных болезней или предрасположенностей членов одной семьи к какой-либо из них.
Обратившись к доктору, пациент не носит с собой бумажную карту. Все болезни, диагнозы записываются в специальную виртуальную медицинскую карту эстонца. Туда же заносится, к примеру, рецепт. Зайдя в аптеку и предоставив ID-карту, аптекарь считывает необходимые прописанные доктором лекарства и выдает их пациенту.
Каждый эстонец имеет право закрыть доступ к своей медицинской карте. В противном случае данные эти могут быть доступны для любых лицензированных врачей и клиник, в том числе проводящих разного рода исследования. При этом каждый гражданин видит, каким врачом, когда и какого рода данные были просмотрены. В случае каких-либо подозрений (к примеру, гражданин заметил, что его медицинскую карту просматривал какой-то незнакомый врач), эстонец имеет право пожаловаться на вызвавшего подозрения врача и в результате оперативного расследования того могут лишить медицинской лицензии.
4. Как уже было отмечено, голосовать на выборах эстонцы могут также по Интернету. Электронное голосование стартует за несколько дней до непосредственного дня голосования. При этом, каждый человек имеет право за истекшее время переголосовать. К примеру, проголосовав за кандидата «А», а затем, просмотрев дебаты и проникнувшись симпатией к другом кандидату, он имеет возможность, переголосовать и отдать свой голос кандидату «В».
Четкая система защиты исключает возможные взломы, накрутки и так называемые электронные вбросы.
Кстати, эстонские IT-специалисты уверенно заявляют, что если бы Эдвард Сноуден попытался передать какие-то данные именно их страны, то он обязательно был бы вычислен еще до того, как сумел бы покинуть страну.
5. Мобильный паркинг – это то, что, считаю, должно работать в Баку. Оставив автомобиль в разрешенной для паркинга зоне (это не обязательно должна быть сама парковочная площадка), но не имеющей при этом паркоматов, автолюбитель имеет возможность посредством мобильного телефона оплатить парковку и не переживать, что его автомобиль может быть эвакуирован.
6. Любопытные цифры. 25% эстонцам Интернет-телевидение заменило обычное ТВ. Цифры будут расти.
7. Эстонские чиновники очень просты в общении, открыты для граждан и четко осознают свою исключительно обслуживающую население роль. При этом во избежание негативных моментов, средняя зарплата эстонского чиновника несколько выше средней зарплаты по стране.
8. Судьи в Эстонии получают в месяц четыре средних зарплаты. Судья, который попадает под подозрение по делу о коррупции или предвзятому приговору, тут же отстраняется от работы до окончания расследования. Если вина судьи (в его лице любого другого чиновника) будет доказана, то ему грозит тюремный срок, после чего возможность работать на государственной работе или сделать себе имя в других сферах сведены к нулю.
9. Учитывая довольно внушительный процент русского и русскоязычного населения Эстонии, в этой стране функционируют русскоязычные радиостанции. Осознав, что русское население Эстонии предпочитает смотреть российские телеканалы и потому отчасти подвержено российской пропаганде, власти Эстонии приняли совершенно правильное решение об открытие своего государственного телеканала на русском языке.
10. Эстонские чиновники абсолютно открыты к любым здравым предложениям как своих граждан, так и иностранцев. Общение с ними, какие-то предложенные идеи, связанные с возможностью увеличения торгового обороты Азербайджана и Эстонии тут же были взяты ими на вооружение, что приятно удивило.
11. Эстонская полиция работает очень четко. Ты можешь не наблюдать ни одну полицейскую машину на дороге, но при этом тебя могут регулярно пробивать по базе данных посредством считывания информации с твоего автомобильного номера. Нам была рассказана история, про человека, которого тормознули как только он выехал со двора своего дома. Оказавшись неподалеку, полицейские, пробив номер и получив абсолютно всю информацию о владельце авто, техническом осмотре, страховке и т.д., выяснили, что владелец автомобиля вчера праздновал день рождения. А значит, велика вероятность, что за руль он сел после вчерашнего употребления алкоголя. Не говоря ни слова, они тут же попросили водителя пройти алкотест, после чего отпустили последнего восвояси.
Уровень доверия к полиции в стране с 18-20% в начале 90-х годах, вырос до 85% сегодня. Цифры, о которых нам пока только мечтать.
Полиция Эстонии не преследует цель исключительно наказывать своих граждан. В первую очередь, она предпочитает им помогать, разъяснять и давать дельные советы.
12. Вообще, честность это та черта, которая бросается в глаза при общении с эстонцами. Они говорят даже те вещи, которые казалось бы кто-то другой обязательно утаит. Примечательным в данном случае является поведение таксистов, которые предупреждают и предостерегают туристов от попадание в лапы аферистов-коллег.
13. За годы своего существования эстонское телевидение сняло около ста национальных фильмов. Балтийская школа кино и медиа в настоящий момент оцифровывает все эти кинокартины, которые в ближайшем будущем в первую очередь будут закачены на гаджеты школьников.
14. Руководство самой большой в Прибалтике IT-сервискомпании Nortal призналось, что Эстония в ходе развития IT-технологий наделала кучу ошибок, без которых был бы невозможен нынешний результат. Не бояться пробовать и совершать ошибки – одно из главных качеств на пути к успеху. Кстати, приятно было услышать от них, что Азербайджан в деле построения электронного правительства и оказания электронных услуг заложил правильную основу в виде создания услуги ASAN.
15. Эстонцы не помешаны на крутых телефонах и крутых телефонных номерах. Телефонный номер с определенным количеством разговорных минут, sms и Интернета может обойтись дешевле 1 евро. А вполне себе современные телефоны можно приобрести за 15 евро с уже закаченным номером и определенной суммой для разговора.
16. Главным советом, которые эстонские чиновники охотно делятся со всеми касательно действий при кризисе, является совет по урезанию расходной части бюджета. Именно сокращение, порой ощутимое и где-то даже шоковое, лучше остальных мер позволяет наименее безболезненно преодолеть кризис.
17. Эстонцы знают цену словам, не болтают без умолку и стараются не выражать отрицательные эмоции на людях. Согласитесь, качества, которые в определенной степени было бы неплохо перенять и нам. Отсюда и стереотипы. Холодность, и та самая тормознутость эстонцев – абсолютно не соответствующий реалиям исключительный стереотип, не имеющий ничего общего с современным эстонцем.
P.S. Расписанная заранее программа нашего посещения Эстонии была четко исполнена принимающей стороной. Примечательно, что единственная из намеченных встреч, которая не состоялась, стала встреча с теперь уже экс-депутатом эстонского парламента, этническим азербайджанцем Эльдаром Эфендиевым.
Гамид Гамидов
ANN.Az
Следите за нами в социальных сетях !
